Mağaza Politikası

Müşteri Hizmetleri

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü soru, öneri ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Kanallarımız:

E-posta: destek@miafert.com.tr

Yanıt Süresi:
Tarafımıza ulaşan tüm mesajlara en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılmaktadır. Talebinizin niteliğine göre bu süre daha kısa sürede de tamamlanabilir.

Hizmet Saatlerimiz:
Hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermekteyiz. Resmi tatillerde ve hafta sonlarında gelen talepler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Gizlilik ve Güvenlik

Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için en öncelikli konulardan biridir. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler, uluslararası güvenlik standartları kapsamında korunmaktadır.

Kişisel Bilgilerin Korunması

Sipariş işlemleri sırasında sizden alınan ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat bilgileri gibi kişisel veriler yalnızca:

Siparişinizi işleme almak ve teslimatını sağlamak,
Gerekli durumlarda sizinle iletişime geçmek,
Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülükleri yerine getirmek

amacıyla kullanılmakta ve hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Tüm kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunur.

Ödeme Güvenliği – iyzico Altyapısı

Web sitemizde yapılan tüm online ödeme işlemleri, iyzico güvencesi ile gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz, sitemiz tarafından kayıt altına alınmaz veya saklanmaz.
Ödeme sayfası, iyzico’nun güvenli altyapısı üzerinden çalışır ve tüm bilgiler 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek iletilir.
iyzico, PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumluluğu ile yüksek düzeyde veri güvenliği sağlar.

Bu sayede gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilir, ödeme işlemlerinizi güven içinde tamamlayabilirsiniz.

Ödeme Yöntemleri

- Izyco sayesinde

Kredi / Banka Kartları